Conditions générales de vente
1_Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par Lydie Laëtitia Graine, Entreprise Individuelle immatriculée en France.
Les prestations proposées comprennent notamment:
- massages et soins bien-être
- accompagnements individuels
- guidances
- formations en présentiel
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2_Nature des prestations
Les prestations proposées ont pour objectif le bien-être, l’accompagnement personnel et le développement personnel.
Les massages pratiqués ne s’apparentent en aucun cas à des actes médicaux, paramédicaux, kinésithérapeutiques ou à caractère sexuel.
Les accompagnements, guidances et formations ne remplacent pas un suivi médical, psychologique, psychiatrique ou thérapeutique.
3_Réservations
Les réservations peuvent être effectuées:
- par sms
- via les réseaux sociaux
- prochainement via le site internet
La réservation est considérée comme validée après:
- d’abord, avoir rempli le formulaire en ligne (pour les premiers rendez-vous)
- ensuite, après réception d’une confirmation écrite.
4_Tarifs et paiements
Les tarifs sont indiqués en euros TTC.
Le règlement peut-être effectué:
- en espèces
- par virement bancaire via un lien de paiement ou par sans contact ou encore flash code
- via stripe
Le paiement s’effectue le jour de la prestation au plus tard, sauf indication contraire.
Un acompte peut être demandé selon la situation et le lieu de rendez-vous.
5_Annulation et report
Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 24 heures avant le rendez-vous.
En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, la prestation pourra être considérée comme due si payée d’avance.
En cas de retard du client, le temps de séance pourra être réduit afin de respecter le planning, sans réduction tarifaire.
6_Contre-indications et responsabilité
Le client s’engage à informer la praticienne de tout problème de santé, traitement médical, grossesse, blessure, contre-indication ou état particulier pouvant nécessiter un adaptation du soin.
La praticienne se réserve le droit de refuser ou d’adapter une prestation si elle estime que celle-ci ne convient pas à l’état du client.
Les prestations proposées relèvent du bien-être et ne remplacent aucun avis ni traitement médical.
7_Guidances et accompagnements
Les guidances et accompagnements proposés ont une vocation de réflexion, d’exploration personnelle et de développement personnel.
Ils ne constituent en aucun cas:
- une garantie de résultat
- un conseil médical
- un avis juridique ou financier
- un suivi psychologique ou thérapeutique
Chaque client reste pleinement responsable de ses choix, décisions et interprétations.
8_Formations
Les formations proposées sont dispensée en présentiel.
Toute inscription à une formation est considérée comme ferme et définitive.
Aucun remboursement ne pourra être effectué après validation de l’inscription, sauf annulation exceptionnelle du fait de l’organisatrice.
9_Bons cadeaux
Les bons cadeaux sont disponibles pour les différents soins et expériences proposés. Ils sont actuellement remis en main propre uniquement.
Les bons cadeaux sont valables pour la durée indiquée au moment de l’achat (6 mois).
Ils ne sont ni remboursables, ni échangeables contre leur valeur en espèces.
Toute réservation effectuée avec un bon cadeau reste soumise aux présentes conditions d’annulation et de report.
En cas de non-représentation au rendez-vous ou d’annulation hors délai, le bon cadeau pourra être considéré comme utilisé.
10_Propriété intellectuelle
Les contenus, textes, supports, visuels, méthodes et documents transmis sur ce site et dans le cadre des prestations et formations restent la propriété exclusive de Lydie Laëtitia Graine.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
11_Protection des données
Les informations recueillies dans le cadre des réservations restent confidentielles et ne sont jamais revendues à des tiers.
Conformément à la réglementation en vigueur, chaque client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.
12_Droit applicable
Les prestations CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.
